Proteção de dados pessoais para parceiros

No âmbito do Zoneo Partner Centre, podemos tratar sobretudo dados de registo e de conta, dados sobre a loja, feeds de produtos, comunicações, registos técnicos e informações agregadas sobre o desempenho.

Os dados de registo e de conta incluem sobretudo o nome e apelido da pessoa de contacto, o endereço de e-mail, a palavra-passe numa forma hash segura, o idioma de comunicação, o telefone, se o indicar, a confirmação do e-mail, o estado da conta, a função do utilizador, a data de registo e do último início de sessão.

Os dados sobre a loja e o parceiro podem incluir o nome da loja, a denominação legal da empresa, o endereço do website, o domínio, o e-mail de contacto e de suporte, o país ou mercado, o logótipo, imagens, descrições públicas da loja e notas enviadas pelo parceiro à equipa do ZONEO. Os dados de uma pessoa coletiva podem nem sempre ser dados pessoais, mas a pessoa de contacto, o e-mail de uma pessoa singular, o telefone, os dados de início de sessão, as comunicações ou os registos técnicos podem constituir dados pessoais.

Os dados sobre os feeds de produtos podem incluir o URL do feed de produtos, o nome e o tipo de feed, o idioma, a moeda e o mercado do feed, os resultados da validação técnica, mensagens de erro e de diagnóstico, amostras de itens necessárias para apresentar erros, o estado de aprovação ou rejeição do feed e o histórico das validações e execuções do feed.

O feed de produtos não deve conter dados pessoais dos clientes do parceiro. Se o parceiro inserir dados pessoais no feed, é responsável por garantir que o fez de forma lícita e na medida necessária.

No âmbito da comunicação e do apoio, podemos tratar o conteúdo das mensagens enviadas através do Zoneo Partner Centre, a comunicação por e-mail, os motivos da rejeição ou dos pedidos de informação adicional, notas internas relacionadas com a verificação do parceiro, do perfil ou do feed, bem como o estado ou o histórico dos pedidos.

Os dados técnicos e de segurança podem incluir o endereço IP ou o respetivo hash, o identificador da sessão, o user-agent ou o respetivo hash, a data e hora do início de sessão, eventos de segurança, registos de erros, registos de auditoria das alterações na conta e informações sobre o envio de um e-mail ou de uma notificação. Utilizamos estes dados para proteger as contas, prevenir utilizações indevidas, diagnosticar erros e comprovar ações importantes.

Se a funcionalidade estiver disponível, no Zoneo Partner Centre podemos apresentar dados agregados sobre cliques e desempenho, como o número de cliques, o período dos cliques, uma síntese por categoria, produto, feed ou mercado e a receita estimada. Não apresentamos ao parceiro dados brutos sobre os visitantes, como os endereços IP ou o user-agent de utilizadores individuais.

Obtemos os dados pessoais sobretudo diretamente de si durante o registo, durante a utilização do Zoneo Partner Centre, a partir dos dados introduzidos no perfil da loja, do feed de produtos, da comunicação connosco, dos registos técnicos gerados durante a utilização do serviço, de fontes publicamente disponíveis necessárias para verificar a loja, o domínio ou a autorização para agir em nome da loja, e de controlos internos e processos de aprovação.

Utilizamos os dados para o registo e a gestão da conta, a criação da conta de parceiro, a verificação do e-mail, o início de sessão, a recuperação da palavra-passe, a gestão de utilizadores, a segurança da conta e a disponibilização de acesso ao Zoneo Partner Centre. A base jurídica é a execução do contrato ou a adoção de diligências pré-contratuais.

Utilizamos também os dados para avaliar a loja e o perfil, verificar o domínio, aprovar ou rejeitar o perfil e proteger contra a utilização não autorizada da marca ou da loja de terceiros. A base jurídica é a execução do contrato, a adoção de diligências pré-contratuais e o interesse legítimo na proteção do serviço, dos parceiros e dos utilizadores.

No tratamento do feed e na validação técnica, utilizamos os dados para receber o URL do feed, efetuar a verificação de segurança do URL, validar tecnicamente o feed, apresentar erros, preparar a importação, aprovar o feed e resolver problemas técnicos. A base jurídica é a execução do contrato e o interesse legítimo no funcionamento seguro do serviço.

Os dados aprovados sobre a loja, como o nome, o logótipo, a descrição, o website e as informações públicas sobre as ofertas, podem ser apresentados no website público do ZONEO. A base jurídica é a execução do contrato ou o interesse legítimo no funcionamento de um agregador de produtos desportivos.

Utilizamos os dados para comunicar com o parceiro, enviar e-mails do sistema, fornecer informações sobre o estado do registo, a aprovação, a rejeição, o estado do feed, erros, avisos de segurança e respostas ao apoio. A base jurídica é a execução do contrato, o interesse legítimo ou o cumprimento de uma obrigação legal, consoante a natureza da comunicação.

Utilizamos os dados técnicos e de auditoria para fins de segurança, auditoria e prevenção de utilizações indevidas, incluindo a proteção contra acessos não autorizados, ataques SSRF, carregamentos maliciosos, utilização indevida de feeds ou manipulação de cliques. A base jurídica é o interesse legítimo na segurança e proteção do serviço.

Podemos tratar alguns dados para cumprir obrigações contabilísticas, fiscais, legais ou outras obrigações legais. Se estiver disponível uma comunicação de marketing opcional para parceiros, será separada das mensagens do sistema e transacionais e utilizará a base jurídica aplicável.

Podemos disponibilizar dados pessoais na medida necessária a prestadores de serviços de alojamento e de infraestrutura de servidores, serviços de bases de dados, armazenamento e cópias de segurança, serviços de e-mail, ferramentas analíticas ou de segurança, quando utilizadas, consultores contabilísticos, jurídicos ou fiscais, autoridades públicas, quando exigido por lei, e pessoas autorizadas do ZONEO que gerem o Zoneo Partner Centre, os feeds e o apoio.

Os dados públicos aprovados sobre a loja e as ofertas, como o nome da loja, o logótipo, o website, a descrição e os dados dos produtos, podem ser publicados no website do ZONEO.

Se, na prestação do serviço, utilizarmos fornecedores situados fora do Espaço Económico Europeu ou fornecedores com infraestrutura fora do EEE, asseguraremos um mecanismo jurídico adequado para a transferência, como uma decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo previsto no RGPD.

Os fornecedores e países concretos podem variar consoante os serviços de alojamento, e-mail, armazenamento ou segurança utilizados.

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o período exigido pela legislação aplicável.

• conservamos os dados da conta de parceiro durante a vigência da conta e por um período adequado após o seu encerramento
• conservamos os dados de registo e de consentimento durante a vigência da conta e pelo período necessário para comprovar a base jurídica
• conservamos os registos de auditoria e de segurança durante o período necessário para garantir a segurança, resolver incidentes e proteger direitos legais
• conservamos as validações do feed e os artefactos técnicos de acordo com as regras de retenção do serviço ou, no caso de ficheiros temporários, por um período mais curto
• conservamos os dados contabilísticos ou de faturação durante o período exigido pela legislação contabilística e fiscal
• conservamos a comunicação com o apoio durante a resolução do pedido e por um período adequado após o seu encerramento
• conservamos os dados necessários para direitos legais durante o prazo de prescrição ou enquanto durar o litígio

Quando já não precisamos dos dados, eliminamo-los, anonimizamo-los ou limitamos o seu tratamento, consoante a natureza dos dados e as nossas possibilidades técnicas.

O feed pode ser verificado tecnicamente de forma automatizada. As verificações automatizadas podem assinalar erros, riscos, dados incompletos ou ofertas que não cumprem as regras técnicas. Estas verificações destinam-se à gestão técnica e qualitativa do serviço. O registo, o perfil ou o feed podem também ser sujeitos a verificação manual pela equipa da ZONEO.

Não realizamos decisões individuais exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre a pessoa em causa ou que a afetem de forma semelhante e significativa, na aceção do RGPD, salvo indicação expressa em contrário.

O Zoneo Partner Centrum pode utilizar cookies necessários ou tecnologias semelhantes para o início de sessão, a segurança, a memorização da sessão e o funcionamento básico do serviço.

Se utilizarmos cookies analíticos ou de marketing, estes serão regidos por regras de cookies e definições de consentimento próprias, quando disponíveis.

Enquanto pessoa em causa, tem, ao abrigo do RGPD, nomeadamente o direito de obter acesso aos dados pessoais, solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos, solicitar o apagamento dos dados, solicitar a limitação do tratamento, opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo, obter os dados num formato portátil, se estiverem cumpridas as condições, retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento e apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo.

Pode exercer os seus direitos por e-mail para: zoneo@zoneo.sk. Para tratar o pedido, poderemos ter de verificar a sua identidade, a fim de proteger os seus dados contra a divulgação não autorizada.

Se considerar que o tratamento de dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de contactar a autoridade de controlo. Na República Eslovaca, a autoridade de controlo é o Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Web: https://dataprotection.gov.sk

Se exercer atividade noutro Estado-Membro da UE ou do EEE, pode também contactar a autoridade de controlo localmente competente.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou destruição.

• permissões de acesso
• separação das contas de parceiros
• encriptação das transmissões
• hashing de palavras-passe
• registos de auditoria
• limitações aos carregamentos
• verificações de segurança dos URLs dos feeds
• cópias de segurança
• monitorização de erros e incidentes

No entanto, nenhum sistema pode ser considerado absolutamente seguro. Se detetar atividade suspeita na sua conta, contacte-nos imediatamente.

Podemos atualizar este documento, nomeadamente em caso de alteração do serviço, das tecnologias, dos fornecedores, da legislação ou das formas de tratamento. Podemos informar sobre alterações substanciais por e-mail, através de um aviso no Zoneo Partner Centrum ou por outro meio adequado. A versão atual está disponível nesta página.

Se tiver questões sobre a proteção de dados pessoais no Zoneo Partner Centrum, contacte-nos. E-mail para a proteção de dados pessoais: zoneo@zoneo.sk. E-mail do Zoneo Partner Centrum: zoneo@zoneo.sk. Responsável pelo tratamento: zoneo s. r. o..